Je wint en vraagt een opname aan, maar je account is nog niet geverifieerd; het duurt gemiddeld 38 uur voordat je identiteitsbewijs, adresverificatie en betalingsbewijs zijn beoordeeld.

Dien je documenten in vóór je eerste storting

Controleer je gegevens meteen na registratie

Twee accounts, nul uitbetaling

Een tweede account voor een tweede welkomstmatch levert niets op, want per persoon is slechts één account toegestaan en dubbele accounts worden gesloten.

Gebruik altijd je eigen e-mailadres

Meld een fout in je gegevens via de klantenservice

De 22 dagen die je vergat

De klok loopt vanaf het moment dat de bonus op je account staat: na 22 dagen vervalt wat je nog niet hebt doorgespeeld, ook als je dicht bij de inzet rond was.

Reken vooraf je dagelijkse inzet uit

Kijk elke week hoeveel er nog openstaat

Waar bleef die toeslag van je?

Zonder aktieve aanvaarding van de voorwaarden blijft je storting gewoon eigen geld en komt de toeslag er niet bij; de acceptatie moet er dus staan vóór het geld binnenkomt.

Zet de bonus eerst aan, stort daarna

Lees de voorwaarde en klik bewust akkoord

Spelregels

Je speelt onder Nederlands recht, wat betekent dat?

Deze tabel zet de regels, leeftijden en hulplijnen op een rij die in Nederland voor jou gelden.

Licentie

Toezichthouder: Kansspelautoriteit (KSA); Minimumleeftijd: 18+; Vergunning: Wet Koa sinds 1 oktober 2021; Advertentieverbod: Minstens 95% bereik vanaf 24 jaar, 1 juli 2023; Wie geen bonus krijgt: Niet tot 24 jaar, niet bij risicovol spel; Geen cashback: Ook geen tijdsdruk of urgentie; Aanvaarden: Actief akkoord, weigeren moet kunnen; Voorwaarden: Bedrag, inzeteis en geldigheid vermeld

Limieten

Wat je zelf instelt: Stortings-, verlies- en sessielimieten, time-out, zelfuitsluiting; Verificatie: Gemiddeld 38 uur, vóór de eerste opname

Hulp

Hulporganisaties: CRUKS, Agog, Jellinek

De match: wanneer wel, wanneer niet

Je speelt toch al regelmatig in de avonduren
Je houdt van veel verschillende slots
Je wilt de spins meteen na je storting
Je verliest graag iets terug via cashback

Je speelt zelden en alleen kort
Je wilt opnemen zonder inzeteis
Je hebt al een account bij deze club

Zo activeer je de welkomstmatch

Wildhub Casino na je eerste storting. Je eerste storting bedraagt minimaal 10 €, en pas daarna verschijnt de bonus op je account. Controleer of je stortingslimiet ruimte laat voor het bedrag dat je wilt inleggen.

Zelf akkoord geven op de bonus. De bonus activeer je zelf in je account en je kunt de voorwaarden ook weigeren. Lees eerst de inzetels en de looptijd door voordat je akkoord gaat.

Haal je 32× binnen 22 dagen?. Binnen 22 dagen speel je de bonus 32× rond, anders verloopt het restant. Houd je speelsaldo en de resterende dagen samen in de gaten.

Zes korte antwoorden

Heb je nog een vraag over je bonus?

Wij leggen liever één keer rustig uit dan dat je later voor een verrassing komt te staan.

accountWat als ik bonuswinst wil opnemen voordat ik heb doorgespeeld?+

Zolang je de inzeteis van 32× niet hebt gehaald, blijft bonusgeld binnen je account staan en kun je het niet opnemen. Eerst speel je het bedrag rond binnen 22 dagen, daarna wordt je saldo normaal uitbetaalbaar. Wat je daarvoor opvraagt, vervalt meestal.

accountMoet ik mijn bonus binnen een paar dagen gebruiken?+

Nee, je hoeft niets te overhaasten, maar de klok loopt wel: de bonus en de bijbehorende winst zijn 22 dagen geldig. Wat na die periode nog niet is doorgespeeld, verdwijnt uit je saldo. Kijk dus voor je begint of je in die weken genoeg speeltijd hebt.

accountMoet ik een bonus nemen om te kunnen spelen?+

Nee, een bonus is nooit verplicht en je kunt gewoon met je eigen saldo spelen. Doe je dat, dan gelden er geen inzeteisen en kun je vrij opnemen. Juist daarom kun je de voorwaarden rustig afwijzen als ze niet bij je passen.

accountWaarom is het uitmaken of een casino een KSA-vergunning heeft?+

Wildhub Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/99755, met de wettelijke regels van de Wet Koa sinds 1 oktober 2021. Die vergunning betekent dat je bij een vergunde aanbieder speelt en dat geschillen en uitbetalingen volgens Nederlandse regels lopen.

accountWaarom blijven mijn limieten gelden als ik een bonus heb?+

Waarom dat belangrijk is: een bonus verandert niets aan je eigen grenzen. Stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting blijven gewoon werken, ook als er bonusgeld op je account staat. Bij hulp of vragen over je speelgedrag kun je terecht bij CRUKS, Agog en Jellinek.

accountWaarom zou ik na mijn welkomstbonus nog blijven spelen?+

Waarom er ook voor bestaande spelers iets te halen valt: na je welkomstperiode blijven de dagelijkse spins en de wekelijkse cashback van 9% beschikbaar. De cashback kent geen inzeteis, dus wat je terugkrijgt, hoef je niet eerst rond te spelen.